Hva får du på Rainmaker Academy?
174 verktøy for å sikre vekst
i din bedrift
En verktøykasse for salg, kommunikasjon, ansettelse, HMS og ledelse
Inkludert i Rainmaker Academy er en fullpakket verktøykasse for deg som arbeider med mennesker – og alle som er opptatt av å bli bedre til å kommunisere. Du kan oppnå radikale produktivitetsgevinster og forbedringer i din bedrift. Dette er kraftige verktøy som er fordelt på følgende fem områder:
Kommunikasjonsverktøy
(38 verktøy)
Salgsverktøy
(35 verktøy)
Ansettelsesverktøy
(25 verktøy)
HMS-verktøy
(8 verktøy)
Ledelsesverktøy
(85 verktøy)
Kommunikasjonsverktøy
For deg som vil bli bedre til å kommunisere med mennesker. Her får du 38 ulike verktøy og øvelser som hjelper deg til bl.a. lese mennesker, tanketrening, målsetningmodell og mye mer.
- Guide for ”å lese” mennesker
- Målsetningsmodellen
- Observasjon av salgs- og servicepersonell
- Hvordan tenker du?
- VAK-test 1
- VAK-test 2
- Trening i VAK-modellen
- Trening i å gjenkjenne øyebevegelser
- Du kan bli bedre til å kommunisere
- Skifte av synsvinkel
- Signaturøvelse
- Øvelse i å skille mellom sansebaserte observasjoner og projeksjoner/tolkninger
- Spørreord
- Operasjonelle strategier
- Spørsmålsbiblioteket
- Slik endrer du ditt hemmende språk
- Powerpoint i praksis
- Endre dine følelser
- Forankring av en god følelse
- Bruk din indre stemme til å endre dine følelser
- Kvitt deg med negative følelser
- Bli venn med avvisning
- Ditt indre tankespill
- Tidslinja
- Posisjonsskifte
- Valg av atferdsmønster
- Hvordan oppnår du flest mulige personlige fordeler?
- Åpne din lukkede hjerne
- Metaprogrammer om oppfattelse
- Metaprogrammer om interesse
- Trening i å kalibrere
- Matching av kroppsspråk
- Trening i å matche/mismatche
- Er du en dyktig serviceperson?
- Anerkjennelse
- Gi en kompliment
- Loci-metoden
- Pacing og leading
Salg- og serviceverktøy
Har du lyst til å selge mer enn du gjør i dag? Vil du at dine salgsmøter blir mer effektive og innholdsrike? En verktøykasse som spenner fra salgsplanlegging, strategier, teknikker for å håndtere innvendinger og lukke salget mm.
- Nøkkelaktiviteter
- Den store motivasjonskalkulatoren
- Kartlegg kundens atferdsstil
- Praktisk atferdsplanlegging
- Evaluer din evne til å øke salget gjennom atferdstilpasning
- Evaluering av din evne til å identifiser kunder atferdsstil
- Evaluering. Salgsstrategier for å tilpasse deg til kunden
- Evaluering. Øve deg på tilpasning i individuelt salg
- Evaluering. Øve deg på tilpasning brev og gruppesalg
- Skjema for strategisk planlegging av atferdsstil
- Handlingsplan for salg
- Pipelinekalkulator
- SWOT-analyse av egen virksomhet og konkurrentene
- Avtalebok
- Prospektliste
- Planer
- Salg til grupper
- Deltakerliste for gruppepresentasjon
- Presentasjonsstrategi for gruppe
- Håndtere innvendinger
- Håndtere innvendinger ved å støtte behov
- Håndtere innvendinger ved å indentifisere behovet bak innvendingen
- Selgeres behandling av innvendinger
- Salgsbrev
- Ferdighetsøvelse i å skrive salgsbrev
- Din evne til å håndtere belastninger
- Din evne til å lukke salget
- Hvordan bli en bedre serviceyter?
- Kartlegging av kundeopplevelse
- Sjekkliste for anbud
- Omsetningskalkulatoren
- Sjekkliste for oppfølging
- Kundekartotek
- Øvelse. Bruk det du har lært
- Lytt aktivt.
Rekruttering- og ansettelsesverktøy
Det er to deler: Vi har verktøy for deg som ansetter – hvordan ansette de beste? Og verktøy for deg som jobbsøker – hvordan lande drømmejobben?
- A) Verktøy for deg som ansetter:
- Ansettelse og rekruttering
- Bestselgeren er genial
- Testing lønner seg
- Bruk hele hjernen
- Profilanalyse for å måle tenkestil
- Et intervju krever gode og planlagte spørsmål
- Det kommuniserende møtet
- Generelle råd for intervju av jobbsøkere
- Gode spørsmål for å kartlegge kandidatenes egenskaper
- Observasjonsskjema for intervju
- B) Verktøy for deg som jobbsøker
- Lag en flott jobbsøknad med en ryddig CV
- Finn dine sterke sider
- Et eksempel på en smakfull og attraktiv søknad til en gul kultur.
- Kartlegg din jobbsøkerkompetanse 1
- Planlegg og tren på intervjuet ditt
- Ti regler for riktig fremmøte
- Ti grunnleggende regler for suksess under et intervju
- 16 gode tips for positivt førsteinntrykk
- 20 fallgruver du må unngå i jobbintervjuet
- Ti nyttige regler for notater under intervju
- 24 forbedringsspørsmål etter jobbintervjuet
- Oppfølgingsbrev etter første intervju
- Ti spørsmål før du møter til annengangs intervju
- Ti regler for suksess i ditt andre intervju
HMS-verktøy
Det er fire konfliktområder både medarbeidere og ledere kan oppleve som utfordrende i sitt virke. 1) Mellommenneskelig konflikter, 2) Intern personlig konflikt, 3) Personlige funksjonelle konflikter og 4) Organisatoriske konflikter. Vi har verktøy for disse 4 områdene.
- Medarbeiderundersøkelse:
- Organisasjonens indre klima
- Behov for forbedringer
- Motivasjonsundersøkelse
- Vurdering av ledere
- Evaluering av deg selv som leder
- Personalsaker
- Det lille øyeblikks avspenning
- Mobbing
Ledelsesverktøy
Denne verktøykassa er delt i to: A) Dine lederroller, og B) Øvelser for dine ansatte. Vi har ledelsesverktøy for deg som leder, for deg som ansatt, gruppeoppgaver og individuelle øvelser.
- Ledelsesverktøy for ledere:
- Lederrollens ansvar
- Lederens atferd
- Regulering av nærhet og avstand
- Forbedringsbehov
- Motivasjonsfaktorer
- Beslutningsevne
- Sett opp en målstyringstavle
- Led med klokskap
- Blanchards fire lederstiler
- Vurder medarbeidernes utviklingsnivå
- Velg din lederstil
- Handlingsplan for utvikling av medarbeideren. F1 Lederøvelse.
- Personlig handlingsplan. F1 Lederøvelse.
- Lær kontinuerlig
- Lag et team av din gruppe. F1 Lederøvelse.
- Lederøvelse. F1 Klargjør dine synspunkter.
- Tilstandsstyring. F 4. Individuell øvelse.
- Hvordan ser du på jobben som selger? F 4. Individuell øvelse.
- Kjenn medarbeiderne dine
- Kartlegg din SEON
- Sørg for et godt klima i firmaet ditt
- Kartlegg din avdelings ressurser
- Emosjonell kompetanse. F 19. Ledelsesøvelse
- Tilrettelegg for kundeservice
- Vær en av gutta for en dag
- Balanser mellom konkurranse og omsorg
- Vis omsorg for dine medarbeidere
- Lag en plan for oppfølging av hver enkelt medarbeider
- Observatørskjema
- Tilbakemeldingsskjema for forberedelse
- Ledelsesverktøy. Gruppeoppgaver:
- Sørg for tydelige kommunikasjonsregler
- Bygg opp en servicekultur
- Kjøreregler for klagebehandling
- Kjenn klageprosedyrene i firmaet ditt
- Håndter konflikter
- Ledelsesverktøy for ansatte, individuelle øvelser:
- Bli kjent med deg selv
- Salgs- og kjøpsatferd
- Prestasjonsforbedring
- Se dine muligheter
- Lag en SMART salgskampanje
- Telefonkompetanse
- Hvor høy hitrate vil du ha?
- Du er relasjonsbygger
- Fakta og statistikk
- Uimotståelige tilbud
- Det ubehagelige avslaget
- Tillat deg selv å feile
- Når er du best?
- Har du et valg?
- Juster din atferdsstrategi
- Lønnsomhetsanalyse
- Nei, takk
- Kartlegg innkjøpsstilen til kunden
- Tegn et møtesosiogram
- Tegn et personlig sosiogram
- Kartlegg minefelt
- Kartlegg landminene
- SWOT-analyse av de 24 ferdighetene
- SWOT-analyse av din salgsstil
- Kartlegg din egen atferd
- Atferdstilpasning. Individuell øvelse.
- Atferdsoversikten
- Atferdsfirkanten
- Evaluering av selgers demonstrasjonsferdigheter
- Kartlegg dine verdier
- Hvilke av disse verdier har du?
- Oppdag dine verdier
- Åtte mønstre preger oss
- Kartlegg dine emosjoner
- Ledelsesverktøy for ansatte. Gruppeøvelser:
- Atferdstrekk
- Hvem gjør og sier hva?
- Diskuter dine valg med gruppa
- Kjenn på endringsfølelsen
- Tankens kraft
- Fjern waste
- Lag en visjon